Up Beat hiện đang có thể kết nối với những thiết bị hay app nào?

Hiện Up Beat đang có thể kết nối với Google Fit (đối với hệ điều hành Android) và Health (đối với hệ điều hành IOS) để đồng bộ số bước chân hàng ngày. Đồng thời, Up Beat cũng đang kết nối với Strava và Garmin để đồng bộ quãng đường chạy. Up Beat cũng đang phát triển việc kết nối với nhiều app và thiết bị đo lường sức khỏe hơn để mang lại sự tiện lợi cho người dùng và sẽ ra mắt trong thời gian sắp tới.

 

 

 

Làm thế nào để tham gia thử thách?

Bạn vui lòng chọn tab “Thử thách” (challenge) rồi tìm kiếm thử thách phù hợp bản thân. Sau đó, bạn nhấn vào thử thách đó, nhấn “Tham gia” và điển thông tin cá nhân của mình để tham gia thử thách. Lưu ý với những thử thách có password, mã đăng nhập, bạn cần phải liên hệ với Up Beat để được cấp mã. Một số thử thách sẽ chỉ dành riêng cho những đối tượng khách hàng nhất định. Hãy đọc kỹ thể lệ thử thách trước khi tham gia nhé!

 

 

Làm thế nào để tham gia thử thách theo nhóm?

Bạn có thể tham gia nhóm chỉ sau khi đã tham gia những thử thách cho phép thực hiện theo nhóm bằng cách chọn tab “Nhóm” ở ngay trong thử thách và chọn nhóm bạn muốn tham gia. Nếu không tham gia nhóm kết quả trong thử thách của bạn sẽ chỉ hiển thị ở bảng xếp hạng cá nhân của thử thách.

 

 

Làm thế nào để ghi nhận kết quả?

Hiện tại Up Beat áp dụng 2 hình thức ghi nhận kết quả: Ghi nhận bằng cách đồng bộ với app và thiết bị khác và Ghi nhận bằng cách upload video. – Ghi nhận bằng cách đồng bộ với app và thiết bị khác: Đối với thử thách đi bộ, bạn có thể đồng bộ số bước chân hàng ngày bằng cách kết nối Up Beat với Google Fit (đối với hệ điều hành Android) và Health (đối với hệ điều hành IOS). Đối với hử thách chạy bộ bạn có thể đồng bộ quãng đường chạy hàng ngày bằng cách kết nối Up Beat với Strava và Garmin. Với cách ghi nhận này, bạn nhớ nhấn cập nhật vào mỗi cuối ngày để đồng bộ kết quả nhé! – Ghi nhận bằng cách upload video: Hình thức ghi nhận này được áp dụng với các thử thách còn lại. Để sử dụng tính năng này, bạn vui lòng upload video từ máy điện thoại (đối với các video có độ dài trên 5 phút bạn nên upload video lên youtube rồi dán link vào Up Beat) rồi điền các thông số cần thiết.

 

 

Làm thế nào để ghi nhận kết quả cho thử thách?

Để ghi nhận kết quả cho thử thách, đầu tiên bạn phải đăng kí tham gia thử thách đó. Sau đó, bạn sẽ thực hiện các bài tập hàng ngày (daily quest) mà thử thách đưa ra và ghi nhận kết quả bằng cách nhấn vào bài tập đó, chọn “Bắt đầu” rồi thực hiện đồng bộ kết quả với bài tập đi bộ/chạy hoặc upload video đối với các bài tập khác. Kết quả được ghi nhận thành công phải thỏa mãn luật chơi của chương trình (thời gian ghi nhận kết quả, vận tốc, khoảng cách, thời gian) và có hiện lên tên event trong màn hình lưu kết quả.

 

Làm thế nào để báo cáo hành vi gian lận?

Để có thể báo cáo các thành tích gian lận của cộng đồng, bạn có thể vào phần thành tích đó của người gian lận, ấn nút report (biểu tượng chấm than ở góc dưới bên phải), vui lòng nhập đầy đủ nội dung report. Admin của Up Beat sẽ xem xét báo cáo của bạn trong vòng 24h.

 

Làm thế nào để góp ý về sản phẩm?

Để có thể báo cáo, phản ánh các lỗi sản phẩm với admin bằng cách vào “Xem thêm” (More) trong tab “Bạn”, rồi vào Phản hồi (Feedback). Bạn vui lòng có thể thêm ảnh minh họa để admin có thể xử lý dễ dàng hơn nhé.

 

Các câu hỏi khác

Yêu cầu của bạn sẽ được chuyển tới bộ phận vận hành và chúng mình sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Trong thời gian đó, bạn có thể giúp chúng mình miêu tả kỹ thắc mắc của bạn (kèm ảnh chụp nếu có) nhé. XIn chân thành cảm ơn bạn.

 

Làm thế nào khi gặp lỗi crash khi vào app/thử thách/bảng tin/ghi nhận kết quả?

Bạn có thể giúp chúng mình tắt hết các ứng dụng đang chạy ngầm trong điện thoại vì có thể Ram điện thoại của bạn đang quá tải. Nếu vẫn không được, bạn có thể giúp chúng mình kiểm tra lại phiên bản app bạn đang dùng được không, bằng cách ấn vào phần Xem thêm (More) trong tab “Bạn” và phiên bản là dòng cuối cùng.

Phiên bản mới nhất hiện tại của app là 0.20.0 nếu app của bạn chưa phải là phiên bản mới nhất, bạn giúp chúng mình tải lại bản mới nhất nhé. Chúng mình rất xin lỗi về sự bất tiện của các phiên bản cũ này. Nếu sau khi tải lại phiên bản mới bạn vẫn gặp lỗi, bạn vui lòng cho mình xin thêm thông tin về tên đăng nhập (bạn vào tab “Bạn” và nhấn vào avatar để lấy tên đăng nhập), loại máy điện thoại bạn đang sử dụng và hệ điều hành nhé! Nếu có thể, bạn giúp chúng mình chụp lại màn hình bước bị lỗi nhé! Tất cả những thông tin này bạn có thể gửi cho Up Beat qua phần Phản hồi trên app (vào tab “Bạn” nhấn “Xem thêm” rồi chọn “Phản hồi”). Bộ phận vận hành sẽ liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất. Để nhấn được sự hỗ trợ trực tiếp bạn có thể inbox fanpage Up Beat theo link: https://m.me/upbeat.io, các admin sẽ luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

 

 

Làm thế nào khi gặp lỗi về đồng bộ kết quả từ các app và thiết bị khác?

Bạn có thể giúp chúng mình thử đăng xuất tài khoản, tắt app rồi sau đó đăng nhập lại vào app và nhấn cập nhật lại để đảm báo kết quả số bước chân/ km chạy cập nhật đúng nhé!

Nếu vẫn không được, bạn vui lòng cho mình xin thêm thông tin về tên đăng nhập (bạn vào tab “Bạn” và nhấn vào avatar để lấy tên đăng nhập), loại máy điện thoại bạn đang sử dụng và hệ điều hành nhé! Nếu có thể, bạn giúp chúng mình chụp lại màn hình bước bị lỗi nhé!

Tất cả những thông tin này bạn có thể gửi cho Up Beat qua phần Phản hồi trên app (vào tab “Bạn” nhấn “Xem thêm” rồi chọn “Phản hồi”). Bộ phận vận hành sẽ liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất. Để nhấn được sự hỗ trợ trực tiếp bạn có thể inbox fanpage Up Beat theo link: https://m.me/upbeat.io, các admin sẽ luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

 

 

Làm thế nào khi kết quả trên bảng xếp hạng không hiển thị đúng?

Bạn vui lòng tắt app và các ứng dụng đang chạy trong điện thoại vì có thể Ram điện thoại của bạn đang quá tải. Sau đó bạn vào app lại để kiểm tra xem kết quả đã được cập nhật chưa nhé!

Nếu vẫn không được, bạn vui lòng cho mình xin thêm thông tin về tên đăng nhập (bạn vào tab “Bạn” và nhấn vào avatar để lấy tên đăng nhập), loại máy điện thoại bạn đang sử dụng và hệ điều hành nhé! Nếu có thể, bạn giúp chúng mình chụp lại màn hình bước bị lỗi nhé!

Tất cả những thông tin này bạn có thể gửi cho Up Beat qua phần Phản hồi trên app (vào tab “Bạn” nhấn “Xem thêm” rồi chọn “Phản hồi”). Bộ phận vận hành sẽ liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất. Để nhấn được sự hỗ trợ trực tiếp bạn có thể inbox fanpage Up Beat theo link: https://m.me/upbeat.io, các admin sẽ luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

 

Hiện tại Up Beat đang có những sự kiện hay thử thách nào? Thể lệ và cách thức tham gia như thế nào?

Bạn có thể vào tab “Sự kiện” ở ngay trên website Up Beat hoặc vào tap “Thử thách” trên app Up Beat để xem các thử thách hay sự kiện đang diễn ra của Up Beat.

Khi bạn nhấn vào các thử thách hay sự kiện, bạn sẽ thấy thông tin chi tiết về thể lệ và cách thức tham gia. Để nhấn được sự hỗ trợ trực tiếp về một sự kiện hay thử thách cụ thể, bạn có thể inbox fanpage Up Beat theo link: https://m.me/upbeat.io, các admin sẽ luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

 

Làm thế nào để hợp tác cùng Up Beat?

Bạn có thể liên hệ trực tiếp bằng cách inbox fanpage Up Beat theo link: https://m.me/upbeat.io, các admin sẽ luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Hoặc bạn có thể liên hệ với Mr. Nam Anh (Quản lý mảng Partnership) qua số điện thoại:096 777 2902.

 

Gửi câu hỏi của bạn

Tải Up Beat

Năng động mỗi ngày, đổi thưởng liền tay

Quét mã QR
để tải app

Tải trên
App Store

Tải trên
Google Play